> ## Documentation Index
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# FAQ

> Häufige Fragen zu Xblu.

> **Was kann ich handeln?**
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> CFDs auf Forex, Indizes, Aktien, Rohstoffe und Krypto, von einem Konto aus. Öffnen Sie die Instrumentenliste im Terminal, um jedes Instrument zu sehen und ob sein Markt geöffnet ist. Siehe [Märkte und Handelszeiten](https://docs.xblu.io/de/trading/markets-and-hours.md).

> **Brauche ich eine Wallet, einen Token oder eine Chain?**
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> Nein. Sie zahlen per Karte oder aus einer eigenen Krypto-Wallet ein, handeln von Ihrem Konto aus und zahlen per Banküberweisung oder in USDC aus. Es gibt keinen Xblu-Token und nichts zu verbinden. Siehe [Was Xblu ist](https://docs.xblu.io/de/overview.md).

> **Ist Xblu die Gegenpartei meiner Trades?**
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> Ja. Xblu ist die Gegenpartei jeder Position und rechnet sie in seinem eigenen Hauptbuch ab.

> **Kann ich zuerst üben?**
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> Ja. Jedes Konto hat eine Demo-Familie: virtuelles Geld, echte Kurse, dieselben Regeln. Siehe [Demo-Handel](https://docs.xblu.io/de/money/paper-trading.md).

> **Warum wurde meine Order abgelehnt?**
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> Das Ticket nennt den Grund, neben dem betroffenen Feld: ein geschlossener Markt, ein Stop-Loss zu nah am Kurs oder jenseits des Liquidationskurses, nicht genug freie Margin, eine Größe außerhalb der Spanne des Instruments oder gerade kein aktueller Kurs. Eine abgelehnte Order nimmt nichts. Siehe [Eine Order platzieren](https://docs.xblu.io/de/trading/place-an-order.md#warum-eine-order-abgelehnt-wird).

> **Warum ist mein maximaler Hebel gesunken?**
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> Jedes Instrument hat seine eigene Obergrenze, und sie gilt zusätzlich zu dem Hebel, den Sie pro Anlageklasse festlegen. Der Hebel-Dialog zeigt die Spanne des Instruments auf dem Bildschirm. Siehe [Hebel und Margin](https://docs.xblu.io/de/trading/leverage-and-margin.md#jedes-instrument-hat-seine-eigene-obergrenze).

> **Wann wird eine Position liquidiert?**
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> Bei einem pro Position besicherten Konto, wenn ihr Kursverlust die Liquidationsschwelle ihrer Margin erreicht, beim **Liq.-Kurs**, der auf dem Ticket, bei der Position und im Chart angezeigt wird. Bei einem pro Konto besicherten Konto werden die Positionen stattdessen geschlossen, wenn das Margin-Level auf den Stop-out fällt. Siehe [Liquidation, Margin Calls und Stop-outs](https://docs.xblu.io/de/trading/liquidation.md).

> **Wie wird der Übernacht-Swap berechnet?**
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> Das Ticket zeigt die Bedingungen, bevor Sie eröffnen. Standardmäßig ein Jahreszins auf den Nominalwert zum Eröffnungskurs, berechnet für jede Nacht, in der die Position über 21:00 UTC gehalten wird, Wochenenden eingeschlossen. Siehe [Gebühren und Spread](https://docs.xblu.io/de/trading/fees-and-spread.md#übernacht-swap).

> **Kann ich mehr verlieren, als auf meinem Konto ist?**
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> Nein. Eine pro Position besicherte Position schließt nie schlechter als ihr Liquidationskurs. Bringt eine Kurslücke ein Konto unter null, wird der Kontostand auf null zurückgesetzt. Siehe [Schutz vor negativem Kontostand](https://docs.xblu.io/de/trading/liquidation.md#schutz-vor-negativem-kontostand).

> **Ist mein Stop-Loss garantiert?**
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> Nein. In einem schnellen Markt oder bei Kurslücken kann er schlechter als sein Niveau schließen. Siehe [Wie ein Stop-Loss ausgeführt wird](https://docs.xblu.io/de/trading/place-an-order.md#wie-ein-stop-loss-ausgeführt-wird).

> **Der Markt ist als geschlossen angezeigt. Warum?**
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> Aktien, Indizes, Währungspaare und die meisten Rohstoffe folgen den Handelszeiten ihrer Börse und der Interbankenwoche. Offene Positionen bleiben offen und zahlen weiter den Swap, und wartende Orders warten weiter. Einige davon werden über das Wochenende notiert. Siehe [Märkte und Handelszeiten](https://docs.xblu.io/de/trading/markets-and-hours.md).

> **Was ist die Mindesteinzahlung?**
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> Die Einzahlungsseite nennt sie für jede Zahlungsart: den Mindest- und den Höchstbetrag pro Karteneinzahlung und den Mindestbetrag jeder Krypto-Route. Siehe [Einzahlen](https://docs.xblu.io/de/money/deposit.md).

> **Ich habe USDC.e oder USDbC gesendet. Wo ist es?**
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> Nur natives USDC wird gutgeschrieben. Schreiben Sie uns vom betroffenen Konto aus, mit der Transaktion, und sagen Sie in der ersten Zeile, dass es um Geld geht. Siehe [In Krypto einzahlen](https://docs.xblu.io/de/money/deposit.md#in-krypto-einzahlen).

> **Wie lange dauert eine Auszahlung?**
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> Eine Krypto-Auszahlung unter unseren Tageslimits kommt in der Regel in 15 bis 20 Minuten an. Eine Banküberweisung oder eine Auszahlung über den Limits wird zuerst geprüft, innerhalb von 72 Stunden. Siehe [Auszahlen](https://docs.xblu.io/de/money/withdraw.md#wie-lange-es-dauert).

> **Warum warten meine Auszahlungen 24 Stunden?**
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> Sie haben geändert, wie Sie sich anmelden: Passwort, Passkey, E-Mail, zweiter Faktor oder Adressbuch. Die Wartezeit gibt Ihnen Zeit zu reagieren, falls Sie es nicht waren. Siehe [Wenn Auszahlungen 24 Stunden warten](https://docs.xblu.io/de/money/withdraw.md#wenn-auszahlungen-24-stunden-warten).

> **Muss ich meine Identität bestätigen?**
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> Identitätsprüfungen sind noch nicht freigeschaltet. Ein Konto zu eröffnen und einzuzahlen erfordert eine E-Mail-Adresse, ein Passwort und die Zwei-Faktor-Authentifizierung. Die App fragt nach Identitätsprüfungen, sobald sie freigeschaltet sind.

> **Bleiben meine Positionen offen, wenn ich mich abmelde?**
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> Ja. Abmelden, den Browser schließen oder die Verbindung verlieren schließt nie eine Position. Ihr Stop-Loss und Ihr Take-Profit arbeiten auf unserer Seite weiter.

> **Kann ich mit ReflectFX Trades kopieren?**
>
> Ja. ReflectFX fragt nach Zugriff auf Ihre Handelskonten, und Sie wählen für jedes: **Signalgeber** (es liest die Trades) oder **Kopierer** (es eröffnet und schließt Positionen). Beenden Sie den Zugriff jederzeit unter **Sicherheit**, bei **Verbundene Apps**.

## Wo Sie Hilfe bekommen

Öffnen Sie **Hilfe** in der App. Für eine Frage, die dort nicht beantwortet wird, klicken Sie auf **Anfrage öffnen** oder schreiben Sie an [support@xblu.io](mailto:support@xblu.io) von der E-Mail-Adresse des betroffenen Kontos. Wir antworten montags bis freitags während der Handelszeiten. Geht es um Geld, sagen Sie es in der ersten Zeile.


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