> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.xblu.io/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Preguntas frecuentes > Preguntas habituales sobre Xblu. > **¿Qué puedo operar?** > > CFD sobre forex, índices, acciones, materias primas y cripto, desde una sola cuenta. Abra la lista de instrumentos en el terminal para ver todos los instrumentos y si su mercado está abierto. Consulte [Mercados y horarios](https://docs.xblu.io/es/trading/markets-and-hours.md). > **¿Necesito un monedero, un token o una cadena?** > > No. Usted deposita con tarjeta o desde un monedero cripto propio, opera desde su cuenta y retira por transferencia bancaria o en USDC. No existe ningún token de Xblu y no hay nada que conectar. Consulte [Qué es Xblu](https://docs.xblu.io/es/overview.md). > **¿Es Xblu la contraparte de mis operaciones?** > > Sí. Xblu es la contraparte de cada posición y la liquida en su propio registro contable. > **¿Puedo practicar primero?** > > Sí. Cada cuenta incluye una familia de práctica: dinero virtual, precios reales, las mismas reglas. Consulte [Trading de práctica](https://docs.xblu.io/es/money/paper-trading.md). > **¿Por qué se rechazó mi orden?** > > El ticket indica el motivo, junto al campo afectado: un mercado cerrado, un stop loss demasiado cerca del precio o más allá del precio de liquidación, margen libre insuficiente, un tamaño fuera del rango del instrumento o la falta de un precio actualizado en ese momento. Una orden rechazada no retiene nada. Consulte [Colocar una orden](https://docs.xblu.io/es/trading/place-an-order.md#motivos-de-rechazo-de-una-orden). > **¿Por qué ha bajado mi apalancamiento máximo?** > > Cada instrumento tiene su propio límite, que se aplica además del apalancamiento que usted fija por clase de activo. El diálogo de apalancamiento muestra el rango del instrumento en pantalla. Consulte [Apalancamiento y margen](https://docs.xblu.io/es/trading/leverage-and-margin.md#cada-instrumento-tiene-su-propio-límite). > **¿Cuándo se liquida una posición?** > > En una cuenta con margen por posición, cuando su pérdida por precio alcanza el umbral de liquidación de su margen, al **Precio liq.** que se muestra en el ticket, en la posición y en el gráfico. En una cuenta con margen por cuenta, las posiciones se cierran cuando el nivel de margen cae hasta el stop-out. Consulte [Liquidación, ajustes de márgenes y stop-outs](https://docs.xblu.io/es/trading/liquidation.md). > **¿Cómo se calcula el swap nocturno?** > > El ticket muestra las condiciones antes de abrir. Por defecto, un tipo anual sobre el nocional al precio de apertura, cobrado por cada noche que la posición se mantiene más allá de las 21:00 UTC, fines de semana incluidos. Consulte [Comisiones y spread](https://docs.xblu.io/es/trading/fees-and-spread.md#swap-nocturno). > **¿Puedo perder más de lo que tengo en mi cuenta?** > > No. Una posición con margen por posición nunca se cierra a un precio peor que su precio de liquidación. Si un hueco deja una cuenta por debajo de cero, el saldo se devuelve a cero. Consulte [Protección contra saldo negativo](https://docs.xblu.io/es/trading/liquidation.md#protección-contra-saldo-negativo). > **¿Está garantizado mi stop loss?** > > No. En un mercado rápido o con huecos, puede cerrar a un precio peor que su nivel. Consulte [Cómo se ejecuta un stop loss](https://docs.xblu.io/es/trading/place-an-order.md#cómo-se-ejecuta-un-stop-loss). > **El mercado aparece como cerrado. ¿Por qué?** > > Las acciones, los índices, los pares de divisas y la mayoría de las materias primas siguen el horario de su bolsa y la semana interbancaria. Las posiciones abiertas siguen abiertas y siguen pagando el swap, y las órdenes pendientes siguen esperando. Algunos cotizan durante el fin de semana. Consulte [Mercados y horarios](https://docs.xblu.io/es/trading/markets-and-hours.md). > **¿Cuál es el depósito mínimo?** > > La página de depósito lo indica para cada forma de pago: el mínimo y el máximo por depósito con tarjeta, y el mínimo de cada ruta cripto. Consulte [Depositar](https://docs.xblu.io/es/money/deposit.md). > **He enviado USDC.e o USDbC. ¿Dónde está?** > > Solo se abona el USDC nativo. Escríbanos desde la cuenta afectada, con la transacción, e indique en la primera línea que hay dinero de por medio. Consulte [Depositar en cripto](https://docs.xblu.io/es/money/deposit.md#depositar-en-cripto). > **¿Cuánto tarda un retiro?** > > Un retiro en cripto por debajo de nuestros límites diarios suele llegar en 15 a 20 minutos. Una transferencia bancaria, o un retiro por encima de los límites, se revisa antes, en un plazo de 72 horas. Consulte [Retirar](https://docs.xblu.io/es/money/withdraw.md#plazos). > **¿Por qué mis retiros esperan 24 horas?** > > Ha cambiado la forma de iniciar sesión: contraseña, llave de acceso, correo electrónico, segundo factor o libreta de direcciones. La espera le da tiempo para reaccionar si no fue usted. Consulte [Cuando los retiros esperan 24 horas](https://docs.xblu.io/es/money/withdraw.md#cuando-los-retiros-esperan-24-horas). > **¿Tengo que verificar mi identidad?** > > La verificación de identidad aún no está abierta. Para abrir una cuenta y depositar basta con una dirección de correo electrónico, una contraseña y la autenticación de dos factores. La aplicación le pedirá la verificación de identidad cuando se abra. > **¿Mis posiciones siguen abiertas cuando cierro sesión?** > > Sí. Cerrar sesión, cerrar el navegador o perder la conexión nunca cierra una posición. Su stop loss y su take profit siguen funcionando de nuestro lado. > **¿Puedo copiar operaciones con ReflectFX?** > > Sí. ReflectFX solicita acceso a sus cuentas de trading y usted elige para cada una: **Líder** (lee las operaciones) o **Seguidor** (abre y cierra posiciones). Puede retirar el acceso en cualquier momento en **Seguridad**, en **Aplicaciones conectadas**. ## Dónde obtener ayuda Abra **Ayuda** en la aplicación. Para una pregunta que no cubra, haga clic en **Abrir una solicitud**, o escriba a [support@xblu.io](mailto:support@xblu.io) desde el correo electrónico de la cuenta afectada. Respondemos de lunes a viernes, en horario de mercado. Si hay dinero de por medio, indíquelo en la primera línea. This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.