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# Doble factor y llaves de acceso

> Proteja su cuenta con una aplicación de autenticación, códigos de recuperación y llaves de acceso.

Con la autenticación de dos factores activada, una contraseña por sí sola ya no abre su cuenta. Es obligatoria antes de un primer depósito y para cada retiro.

## Activar la autenticación de dos factores

**1. Abrir Seguridad**

Haga clic en el engranaje de arriba a la derecha, abra **Ajustes** y después **Seguridad**. Junto a **Autenticación de dos factores**, haga clic en **Configurar**.

**2. Escanear el código**

Haga clic en **Mostrar el código** y escanee el código QR con su aplicación de autenticación. Si no puede escanearlo, introduzca la clave que aparece en **O INTRODUCE LA CLAVE**.

**3. Introducir los seis dígitos**

Escriba el **CÓDIGO DE SEIS DÍGITOS** que muestra su aplicación y haga clic en **Activar**.

**4. Crear sus códigos de recuperación**

La aplicación le propone crear sus códigos de recuperación. Hágalo ahora. Consulte más abajo.

![La pantalla Activar 2FA](https://mintcdn.com/xblu/w0Wp6w4XTfxdrP8i/images/es/two-factor.jpg?fit=max\&auto=format\&n=w0Wp6w4XTfxdrP8i\&q=85\&s=b143d1246b040f3609a4e828691d6c01)

## Códigos de recuperación

Diez códigos de un solo uso que abren la cuenta si pierde el teléfono. Solo se muestran una vez: **Descargar** o **Imprimir**, y guárdelos fuera del dispositivo con el que opera. Marque **He guardado estos códigos en un lugar seguro** para continuar.

Un código de recuperación funciona una sola vez. **Seguridad** muestra cuántos le quedan. **Regenerar** sustituye todo el juego.

## Llaves de acceso

Una llave de acceso le permite iniciar sesión con el propio bloqueo de su dispositivo: su cara, su huella o su PIN. Solo funciona en el sitio de Xblu, así que una página copiada no obtiene nada de ella.

En **Seguridad**, junto a **Llaves de acceso**, haga clic en **Añadir**, póngale un nombre (por ejemplo "Mi teléfono") y siga las indicaciones de su dispositivo. Después, use **Iniciar sesión con una llave de acceso** en la página de inicio de sesión.

Una llave de acceso también cuenta como segundo factor. Conserve al menos otro: no puede eliminar su único segundo factor.

> [!NOTE]
>
> Añadir una llave de acceso hace que los retiros esperen 24 horas, como cualquier cambio en la forma de iniciar sesión.

## Ha perdido el teléfono y los códigos de recuperación

En la página de inicio de sesión, haga clic en **¿Ha perdido el teléfono y los códigos de recuperación?** Introduzca su correo electrónico y su contraseña, y después abra el enlace que le enviamos para confirmar.

Esto inicia una espera de siete días. Le avisamos cada día, por todos los canales, con un enlace para cancelar. Al final, se elimina el doble factor y los retiros esperan 24 horas. Iniciar sesión con un código durante la espera cancela la solicitud.


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