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# Dois fatores e chaves de acesso

> Proteja sua conta com um app autenticador, códigos de recuperação e chaves de acesso.

Com a autenticação de dois fatores ativada, a senha sozinha não abre mais sua conta. Ela é exigida antes do primeiro depósito e em todo saque.

## Ativar a autenticação de dois fatores

**1. Abra Segurança**

Clique na engrenagem no canto superior direito, abra **Configurações** e depois **Segurança**. Ao lado de **Autenticação de dois fatores**, clique em **Configurar**.

**2. Escaneie o código**

Clique em **Mostrar o código** e escaneie o QR code com seu app autenticador. Se não conseguir escanear, digite a chave mostrada em **OU DIGITE A CHAVE**.

**3. Digite os seis dígitos**

Digite o **CÓDIGO DE SEIS DÍGITOS** que seu app mostra e clique em **Ativar**.

**4. Crie seus códigos de recuperação**

O app oferece a criação dos seus códigos de recuperação. Faça isso agora. Veja abaixo.

![A tela de ativação da 2FA](https://mintcdn.com/xblu/HblxnLOmgViYNdPl/images/pt-br/two-factor.jpg?fit=max\&auto=format\&n=HblxnLOmgViYNdPl\&q=85\&s=5a7d3d1929fd0120f351610238e5e8f3)

## Códigos de recuperação

Dez códigos de uso único que abrem a conta se você perder o celular. Eles são mostrados uma única vez: clique em **Baixar** ou **Imprimir** e guarde-os longe do dispositivo em que você opera. Marque **Guardei estes códigos em lugar seguro** para continuar.

Um código de recuperação funciona uma vez. **Segurança** mostra quantos ainda restam. **Gerar novamente** substitui o conjunto inteiro.

## Chaves de acesso

Uma chave de acesso faz o login com o próprio bloqueio do seu dispositivo: seu rosto, sua impressão digital ou o PIN dele. Ela só funciona no site da Xblu, então uma página falsificada não consegue nada com ela.

Em **Segurança**, ao lado de **Chaves de acesso**, clique em **Adicionar**, dê um nome a ela (por exemplo "Meu celular") e siga as instruções do seu dispositivo. Depois, use **Entrar com uma chave de acesso** na página de login.

Uma chave de acesso também conta como seu segundo fator. Mantenha pelo menos mais um: você não pode remover seu único segundo fator.

> [!NOTE]
>
> Adicionar uma chave de acesso faz os saques aguardarem 24 horas, como qualquer alteração na forma de entrar na conta.

## Perdeu o celular e os códigos de recuperação

Na página de login, clique em **Perdeu o celular e os códigos de recuperação?** Informe seu e-mail e sua senha e depois abra o link que enviamos para confirmar.

Isso inicia uma espera de sete dias. Avisamos você todos os dias, em todos os canais, com um link para cancelar. No fim, a autenticação de dois fatores é removida e os saques aguardam 24 horas. Entrar com um código durante a espera cancela a solicitação.


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