Antes de un primer depósito
Dos pasos protegen el dinero antes de que llegue. La página de depósito los muestra en Antes de un primer depósito:1
Confirmar su dirección de correo electrónico
Haga clic en Enviar el enlace y abra el correo. El enlace es válido durante 24 horas y solo funciona el último enviado.
2
Activar la autenticación de dos factores
Haga clic en Configurar dos pasos y escanee el código con su aplicación de autenticación. Consulte Doble factor y llaves de acceso.
Depositar con tarjeta
1
Abrir la página de depósito
Haga clic en Depositar en la parte superior de la pantalla, o en la página Cuentas.
2
Elegir Tarjeta y el importe
En Método de pago, elija Tarjeta e introduzca el importe. El Resumen muestra su Saldo actual, las Comisiones y su Nuevo saldo. La página indica el mínimo y el máximo por depósito.
3
Pagar en la pasarela segura
Haga clic en Pagar. Se abre una ventana en la página de nuestro proveedor de pagos. Introduzca allí su tarjeta. El enlace es válido durante un tiempo limitado y no se cobra nada si abandona.
4
Esperar el abono
De vuelta en la aplicación, se muestra Confirmando el pago… hasta que el proveedor lo confirma. Después, su saldo disponible se actualiza.
Depositar en cripto
Usted paga desde su propio monedero. Estos son los tokens que acepta cada red:
La página muestra los que están abiertos en este momento. Una red que no puede aceptar un depósito en este momento lo indica, y no se cobra nada.
1
Elegir Cripto
En Método de pago, elija Cripto y después el Token y red.
2
Introducir el importe
La página muestra lo que llega a su cuenta. Algunas redes pasan por un puente y sus costes se descuentan. Otras abonan el importe íntegro. Cada ruta exige un mínimo por depósito, indicado debajo del importe.
3
Enviar a la dirección indicada
Haga clic en Mostrar la dirección. Copie la dirección, o escanee su código QR, y envíe exactamente el token indicado por exactamente la red indicada.
4
Seguir la transferencia
Transferencias a esta dirección muestra lo que llega, con su estado. Su cuenta se abona en la divisa de su cuenta una vez que la red lo confirma.
Estados de un depósito
Un depósito en cripto también puede mostrar Retenido para una comprobación. No se ha perdido nada. Nuestro equipo lo revisa antes de abonarlo. Si el puente no puede entregar una transferencia, muestra Reembolsado por el puente. Te lo devolvemos.
Si ha enviado un token que la página no indicaba, o por otra red, escríbanos desde la cuenta afectada con la transacción. Consulte Dónde obtener ayuda.