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La página Retirar fondos
Un retiro sale de su Cuenta principal real. Si el dinero está en una cuenta de trading, muévalo antes de vuelta a su cuenta principal. Consulte Mover dinero. No se puede retirar dinero de una cuenta de práctica.

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Antes de empezar

Un retiro se confirma con un código de su aplicación de autenticación, así que la autenticación de dos factores debe estar activada. Consulte Doble factor y llaves de acceso.

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Solicitar un retiro

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Abrir Retirar

En la página Cuentas, haga clic en Retirar. La página muestra Disponible para retirar ahora.
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Elegir cómo se paga

Cuando la página ofrece ambas opciones, elija:
  • USDC o USDT: elija el Token y la Red, y después pegue su dirección en esa red. Hoy las redes ofrecidas llevan USDC: Arbitrum One, Ethereum, Base, OP Mainnet, Polygon PoS, HyperEVM y Solana. La página muestra las que están abiertas en este momento y el mínimo que exige cada una.
  • Transferencia bancaria: introduzca su IBAN, o su número de cuenta y su banco. La cuenta debe estar a su nombre: lo comprobamos antes de pagar.
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Introducir el importe

El Resumen muestra su Cuenta principal tras el retiro. Para una transferencia bancaria, muestra la Comisión de retiro. Para USDC, muestra lo que Recibe y su Llegada: no se cobra ninguna comisión y recibe el importe que ha solicitado.
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Confirmar que es usted

Introduzca su contraseña y el código de su aplicación de autenticación. Si ha perdido el teléfono, haga clic en Usar un código de recuperación. Si tiene una llave de acceso, puede hacer clic en Usar una llave de acceso. Después haga clic en Solicitar retiro.
Solo se envía el token indicado en la página, por la red indicada en la página. Compruebe que la dirección es suya, en esa red. Un token enviado a una dirección de otra red se pierde.

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Plazos

Una revisión se responde en un plazo de 72 horas. Si no hay respuesta en ese plazo, el importe vuelve a su saldo. Hasta que se paga, el importe queda retenido en su cuenta principal, y Disponible para retirar ahora no lo incluye.

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Seguir un retiro

Sus retiros muestra cada solicitud con su progreso: Solicitado, Revisión, Enviado, Recibido. Un retiro en cripto enlaza a su transacción una vez enviado. Una transferencia bancaria muestra su referencia de pago. Cada solicitud muestra también su estado: Una transferencia que no puede entregarse, o una revisión sin respuesta en un plazo de 72 horas, devuelve el importe a su saldo.

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Cuando los retiros esperan 24 horas

Cualquier cambio en la forma de iniciar sesión hace que los retiros esperen 24 horas: una contraseña cambiada o restablecida, un correo electrónico cambiado, la autenticación de dos factores activada, una llave de acceso añadida, un código de recuperación usado, la autenticación de dos factores eliminada tras una recuperación, la libreta de direcciones desactivada o una congelación levantada. Así tiene tiempo para reaccionar si otra persona hizo el cambio. Si sus retiros están congelados, consulte Congelar su cuenta.

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Libreta de direcciones

Con la libreta de direcciones activada, los retiros solo van a las direcciones que contiene, y cada una puede usarse un día después de añadirla. Consulte Ajustes de seguridad.