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La page de retrait des fonds
Un retrait part de votre Compte principal réel. Si l’argent est sur un compte de trading, transférez-le d’abord vers votre compte principal. Voir Transferts entre comptes. On ne peut pas retirer d’argent d’un compte fictif.

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Avant de commencer

Un retrait se confirme avec un code de votre application d’authentification : la double authentification doit donc être activée. Voir Double authentification et clés d’accès.

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Demander un retrait

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Ouvrir Retirer

Sur la page Comptes, cliquez sur Retirer. La page affiche Disponible au retrait.
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Choisir le mode de versement

Si la page propose les deux, choisissez :
  • USDC ou USDT : choisissez le Jeton et le Réseau, puis collez votre adresse sur ce réseau. Aujourd’hui, les réseaux proposés acheminent l’USDC : Arbitrum One, Ethereum, Base, OP Mainnet, Polygon PoS, HyperEVM et Solana. La page liste ceux qui sont ouverts en ce moment, et le minimum de chacun.
  • Virement bancaire : saisissez votre IBAN, ou votre numéro de compte et votre banque. Le compte doit être à votre nom : nous le vérifions avant de payer.
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Saisir le montant

Le Récapitulatif affiche votre Compte principal après retrait. Pour un virement bancaire, il affiche les Frais de retrait. Pour l’USDC, il indique ce que Vous recevez et l’Arrivée prévue : aucuns frais ne sont prélevés, et vous recevez le montant demandé.
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Confirmer que c'est vous

Saisissez votre mot de passe et le code de votre application d’authentification. Si vous avez perdu votre téléphone, cliquez sur Utiliser plutôt un code de secours. Si vous avez une clé d’accès, vous pouvez cliquer sur Utiliser une clé d’accès à la place. Cliquez ensuite sur Demander le retrait.
Seul le jeton nommé sur la page est envoyé, sur le réseau nommé sur la page. Vérifiez que l’adresse est la vôtre, sur ce réseau. Un jeton envoyé à une adresse sur un autre réseau est perdu.

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Combien de temps faut-il

Une vérification reçoit une réponse sous 72 heures. Sans réponse d’ici là, le montant revient sur votre solde. Tant qu’il n’est pas payé, le montant reste bloqué sur votre compte principal, et Disponible au retrait ne l’inclut pas.

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Suivre un retrait

Vos retraits liste chaque demande avec son avancement : Demandé, Vérification, Envoyé, Arrivé. Un retrait en crypto renvoie vers sa transaction une fois envoyé. Un virement bancaire affiche sa référence de paiement. Chaque demande affiche aussi son état : Un transfert qui ne peut pas être livré, ou une vérification sans réponse sous 72 heures, remet le montant sur votre solde.

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Quand les retraits attendent 24 heures

Toute modification de votre façon de vous connecter fait attendre les retraits 24 heures : un mot de passe changé ou réinitialisé, un e-mail changé, la double authentification activée, une clé d’accès ajoutée, un code de secours utilisé, la double authentification supprimée après une récupération, le carnet d’adresses désactivé, ou un gel levé. Cela vous laisse le temps de réagir si quelqu’un d’autre a fait la modification. Si vos retraits sont gelés, voir Geler votre compte.

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Carnet d’adresses

Avec le carnet d’adresses activé, les retraits ne partent que vers les adresses qu’il contient, chacune utilisable un jour après son ajout. Voir Paramètres de sécurité.