Passer au contenu principal
Avec la double authentification activée, un mot de passe seul n’ouvre plus votre compte. Elle est requise avant un premier dépôt et pour chaque retrait.

Activer la double authentification

1

Ouvrir Sécurité

Cliquez sur l’engrenage en haut à droite, ouvrez Réglages, puis Sécurité. À côté de Double authentification, cliquez sur Configurer.
2

Scanner le code

Cliquez sur Afficher le code, puis scannez le QR code avec votre application d’authentification. Si vous ne pouvez pas scanner, saisissez la clé affichée sous OU SAISISSEZ LA CLÉ.
3

Saisir les six chiffres

Tapez le CODE À SIX CHIFFRES affiché par votre application et cliquez sur Activer.
4

Créer vos codes de secours

L’application vous propose de créer vos codes de secours. Faites-le maintenant. Voir ci-dessous.
L'écran d'activation de la double authentification

Codes de secours

Dix codes à usage unique qui ouvrent le compte si vous perdez votre téléphone. Ils ne sont affichés qu’une fois : utilisez Télécharger ou Imprimer, et gardez-les hors de l’appareil sur lequel vous tradez. Cochez J’ai mis ces codes en lieu sûr pour continuer. Un code de secours ne fonctionne qu’une fois. Sécurité indique combien il vous en reste. Régénérer remplace l’ensemble des codes.

Clés d’accès

Une clé d’accès vous connecte avec le verrouillage propre à votre appareil : votre visage, votre empreinte ou son code PIN. Elle ne fonctionne que sur le site Xblu : une page copiée n’en obtient rien. Dans Sécurité, à côté de Clés d’accès, cliquez sur Ajouter, donnez-lui un nom (par exemple « Mon téléphone ») et suivez les instructions de votre appareil. Ensuite, utilisez Se connecter avec une clé d’accès sur la page de connexion. Une clé d’accès compte aussi comme second facteur. Gardez-en au moins un autre : vous ne pouvez pas supprimer votre unique second facteur.
Ajouter une clé d’accès fait attendre les retraits 24 heures, comme toute modification de votre façon de vous connecter.

Téléphone et codes de secours perdus

Sur la page de connexion, cliquez sur Téléphone et codes de secours perdus ? Saisissez votre e-mail et votre mot de passe, puis ouvrez le lien que nous envoyons pour confirmer. Cela lance un délai de sept jours. Nous vous prévenons chaque jour, sur chaque canal, avec un lien pour annuler. À la fin, la double authentification est supprimée et les retraits attendent 24 heures. Se connecter avec un code pendant ce délai annule la demande.