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As configurações de segurança
Clique na engrenagem no canto superior direito, abra Configurações e depois Segurança.

Alterar sua senha

Ao lado de Senha, clique em Alterar. Informe sua senha atual e a nova duas vezes. Seus outros dispositivos são desconectados; este continua conectado. Esqueceu a senha? Na página de login, clique em Esqueceu sua senha? O link de redefinição vale por trinta minutos. Depois que a nova senha é salva, todas as sessões abertas são encerradas.
Depois de muitas senhas erradas, o login com senha é pausado. Clique em Enviar um link de login: ele funciona por 15 minutos, uma única vez.

Dispositivos conectados

Dispositivos conectados lista todos os navegadores conectados à sua conta. Clique em Desconectar ao lado de um deles, ou em Desconectar todos os outros dispositivos.

Histórico de segurança

Histórico de segurança lista todos os logins e todas as alterações na segurança da sua conta nos últimos 90 dias, dos mais recentes para os mais antigos, com o local. Se você não reconhecer algum, altere sua senha agora.

Alterar seu e-mail

Ao lado de E-mail, clique em Alterar, informe o novo endereço e clique em Enviar o link. Seu e-mail muda quando você abre o link no novo endereço. Seu endereço atual também é avisado. Depois disso, os saques aguardam 24 horas.

Endereços de saque

Com a agenda de endereços ativada, os saques vão apenas para os endereços dela.
  • Ative-a com Ativar e sua senha. Ela exige a autenticação de dois fatores.
  • Adicionar este endereço: enviamos a você um link por e-mail para confirmá-lo. Depois de confirmado, ele pode ser usado 24 horas mais tarde.
  • Desativar a agenda faz os saques aguardarem 24 horas.

Congelar sua conta

Se um e-mail de segurança avisar sobre algo que você não fez, clique no link de congelamento que ele traz e depois em Congelar minha conta. Isso bloqueia todos os saques e desconecta todos os dispositivos, inclusive este. Suas posições e seu dinheiro continuam onde estão. Para remover o congelamento, redefina sua senha, entre na conta e clique em Remover em Saques, na seção Segurança, e informe sua senha e um código. Depois disso, os saques aguardam mais um dia. Se nossa equipe de suporte congelou a conta, Saques indica isso. Fale com o suporte para remover o congelamento.

Aplicativos conectados

Aplicativos conectados lista os aplicativos que têm acesso às suas contas de trading, como a ReflectFX para copy trading. Clique em Remover para encerrar o acesso a uma conta, ou em Desconectar a ReflectFX para encerrá-lo em todas.

Encerrar sua conta

Ao lado de Encerrar a conta, siga as etapas. A conta precisa estar vazia antes: sem dinheiro, sem posição ou ordem em aberto e sem depósito ou saque em andamento. O encerramento é definitivo. Todos os dispositivos são desconectados, e não é mais possível entrar na conta.