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Com a autenticação de dois fatores ativada, a senha sozinha não abre mais sua conta. Ela é exigida antes do primeiro depósito e em todo saque.

Ativar a autenticação de dois fatores

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Abra Segurança

Clique na engrenagem no canto superior direito, abra Configurações e depois Segurança. Ao lado de Autenticação de dois fatores, clique em Configurar.
2

Escaneie o código

Clique em Mostrar o código e escaneie o QR code com seu app autenticador. Se não conseguir escanear, digite a chave mostrada em OU DIGITE A CHAVE.
3

Digite os seis dígitos

Digite o CÓDIGO DE SEIS DÍGITOS que seu app mostra e clique em Ativar.
4

Crie seus códigos de recuperação

O app oferece a criação dos seus códigos de recuperação. Faça isso agora. Veja abaixo.
A tela de ativação da 2FA

Códigos de recuperação

Dez códigos de uso único que abrem a conta se você perder o celular. Eles são mostrados uma única vez: clique em Baixar ou Imprimir e guarde-os longe do dispositivo em que você opera. Marque Guardei estes códigos em lugar seguro para continuar. Um código de recuperação funciona uma vez. Segurança mostra quantos ainda restam. Gerar novamente substitui o conjunto inteiro.

Chaves de acesso

Uma chave de acesso faz o login com o próprio bloqueio do seu dispositivo: seu rosto, sua impressão digital ou o PIN dele. Ela só funciona no site da Xblu, então uma página falsificada não consegue nada com ela. Em Segurança, ao lado de Chaves de acesso, clique em Adicionar, dê um nome a ela (por exemplo “Meu celular”) e siga as instruções do seu dispositivo. Depois, use Entrar com uma chave de acesso na página de login. Uma chave de acesso também conta como seu segundo fator. Mantenha pelo menos mais um: você não pode remover seu único segundo fator.
Adicionar uma chave de acesso faz os saques aguardarem 24 horas, como qualquer alteração na forma de entrar na conta.

Perdeu o celular e os códigos de recuperação

Na página de login, clique em Perdeu o celular e os códigos de recuperação? Informe seu e-mail e sua senha e depois abra o link que enviamos para confirmar. Isso inicia uma espera de sete dias. Avisamos você todos os dias, em todos os canais, com um link para cancelar. No fim, a autenticação de dois fatores é removida e os saques aguardam 24 horas. Entrar com um código durante a espera cancela a solicitação.